Assistente de Sucesso do Cliente (Foco em DP)
META ASSESSORIA EMPRESARIAL EIRELIPorto Alegre - RS
1 posição
Não informado
Elegível para PCD
Integral
Sobre nós
A Meta Assessoria é uma das principais referências em contabilidade para o varejo no Brasil. Com mais de 240 profissionais e certificada por cinco vezes como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW, atuamos com foco em excelência, inovação e no desenvolvimento contínuo das pessoas.
Nossa matriz está localizada em Porto Alegre, com unidades em Passo Fundo e Sapiranga, Cachoeirinha, além da expansão para São Paulo. Somos reconhecidos nacionalmente pela qualidade dos serviços prestados e pela atuação especializada no segmento supermercadista.
📊 Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Foco em Departamento Pessoal) para atuar como ponto de apoio entre os clientes e a equipe operacional, contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, eficiente e consultiva.
Procuramos um profissional com conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, boa comunicação e perfil proativo, capaz de atender demandas recorrentes dos clientes, orientar sobre processos trabalhistas e previdenciários e realizar o direcionamento adequado de solicitações mais complexas.
📌 Serão suas responsabilidades
* Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e plataformas internas;
* Esclarecer dúvidas relacionadas às rotinas de Departamento Pessoal;
* Prestar suporte em demandas de admissões, rescisões, férias, folha de pagamento e encargos;
* Auxiliar em recalculação de guias e análises de obrigações trabalhistas e previdenciárias;
* Direcionar demandas específicas para os profissionais responsáveis pelo atendimento operacional;
* Coletar e organizar documentos necessários para atendimento aos clientes;
* Acompanhar solicitações garantindo o devido retorno e conclusão dos atendimentos;
* Apoiar pesquisas de satisfação e ações de melhoria da experiência dos clientes.
🎯O que esperamos de você
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
* Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal;
* Vivência com processos de admissão, rescisão, férias, folha de pagamento e encargos;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade com sistemas e ferramentas tecnológicas;
* Organização e capacidade de gestão de demandas.
Diferenciais
*Experiência em escritório contábil;
* Vivência anterior em atendimento na área de Departamento Pessoal;
* Conhecimento em plataformas de atendimento e gestão de chamados.
✨Nossos principais benefícios
* PPR;
* Vale alimentação/refeição;
* Vale transporte ou combustível;
* Plano de saúde;
* Assistência odontológica;
* Wellhub;
* Desconto em farmácia;
* Seguro de vida;
* Auxílio-creche;
* Auxílio educação;
* Presente de aniversário.
Se você busca um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e desafios que impulsionem sua carreira, venha se tornar um Metalover.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
Benefícios
- Convênio Farmácia
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência médica
- Auxílio creche
- Plano Odontológico
- vale transporte
- PPR
- Auxílio Formação Profissional
- Auxílio Combustível
- Assistência Médica
- Ginástica laboral
- Assistência odontológica
- Convênio com Farmácia
- Ginástica laboral
- Plano de carreira
- PLR
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Auxilio educação
- Vale transporte
- Vale refeição
- Presente de aniversário
- Gympass